最後にあなたが誰かにじっくりと話を聴いてもらったのはいつだったか覚えていますか？
逆に、あなたが誰かの話に耳を傾けたのはいつだったでしょうか？
コミュニケーション能力＝話す力と、話す力ばかり磨こうと意識を向けてしまいますが、コミュニケーションは双方向。
話す力だけではなく聴く力の両方があってコミュニケーションです。
ちなみにこの本のサブタイトルは、You’re Not Listening (あなたは聴いていない) です。
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